El coeficiente intelectual colectivo Aunque la gente colabora desde siempre, asegura Drucker, en el caso de los trabajadores del conocimiento la unidad de trabajo ya no es el individuo, sino el equipo. Por ese motivo, la inteligencia emocional (es decir, las habilidades que ayudan a la gente a funcionar en armonía) se valora cada vez más en el entorno laboral contemporáneo. En un sentido muy real surge un coeficiente intelectual colectivo, es decir, la suma total del talento y la capacidad de todos los participantes. Resulta que el elemento más importante de la inteligencia colectiva no es el promedio de coeficientes intelectuales en el sentido académico, sino más bien la inteligencia emocional. El factor más importante para sacar el máximo partido al potencial de un grupo resulto ser su capacidad de crear un estado de armonía interna que les permitiera servirse de todas las aptitudes de sus miembros. Saber aprovechar una red (en la práctica, convertirla en un equipo tempora...